En enero de 2022 compartimos una nota con el título “El IRS en crisis”. En ese entonces, post pandemia, el organismo se encontraba en una situación grave de capacidad de respuesta que lo llevó a una fuerte acumulación de declaraciones de impuestos, enviadas en tiempo y forma por los contribuyentes, pero que no fueron procesadas por la institución.
Según datos que ofrecía en ese entonces The New York Post, para mediados de 2021 se estimaba un total de más de 35 millones de declaraciones calificadas como unprocessed. La situación era alarmante.
Las causas de esa situación, como en tantos otros casos, vinieron por los extraordinarios eventos que provocó la crisis sanitaria en el mundo. Desde el inicio de la pandemia, el IRS vio deteriorado su sistema de procesamiento de impuestos. Durante 2020, el organismo mandó a sus casas a los agentes encargados de procesar declaraciones juradas. El retorno a la oficina fue paulatino, pero las declaraciones de impuestos llegaron como todos los años. Anualmente, el IRS procesa aproximadamente 260 millones de declaraciones de impuestos, un numero no menor. A su vez, el IRS fue fundamental para implementar los planes de alivio y rescate ante el impacto del COVID en USA. Durante 2020 y 2021 envió cheques estímulos y otros tipos de adelantos a la población y a los negocios por 1.5 Trillones de dólares, lo cual claramente impactó en las prioridades del organismo.
En agosto de 2022 compartimos otra nota sobre el mismo tema, en este caso informando acerca de las medidas que estaba implementando el IRS para resolver la situación. Para aquel entonces y a había reducido el número de las declaraciones sin procesar a 21 millones, pero la situación aún seguía siendo preocupante.  Entre las medidas se encontraba la ampliación de la posibilidad de realizar las presentaciones vía online, acelerando los procesos para cerrar casos de revisión, suspendiendo notificaciones de diverso tipo, y obligando a su personal a hacer horas extras para poder acelerar el procesamiento. Pero sin dudas la noticia más importante fue el anuncio de la incorporación de 50.000 nuevos empleados.
Un año después de estos anuncios podemos afirmar que el IRS cumplió lo prometido. Según un informe de la Inspección General del Tesoro de mayo de este año, el IRS ha logrado reducir, a diciembre de 2022, a 6 millones las declaraciones sin procesar. Actualmente, y gracias a la ayuda económica del tesoro, y el resto de las medidas tendientes a optimizar los procesos y simplificar los trámites podemos decir que la situación está resuelta regresando hoy a cifras pre pandemia. Y no sólo esto, las medidas implementadas supusieron mejoras en la optimización de procesos y simplificación de trámites que continuarán.  Los reembolsos, por ejemplo, que antes podían requerir varios meses, ahora se pueden emitir en sólo tres semanas.
Cuando hablamos de seguridad jurídica no sólo se trata de mantener las reglas de juego sino también de cumplir lo prometido.